「出たい電話だけ出る」。プロディライトが顧客応対と業務の効率化を両立させた 新サービス「Telful(テルフル)」を発表。
- 2024年02月26日 15:00:00
- マネー
- Dream News
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000294577&id=bodyimage1】
Telful(テルフル)は出たい番号からの電話だけを取り、はじめてかかってくる番号や出たくない番号からの電話はテキストメッセージで確認するという、電話応対品質を下げることなく電話業務の負担を減らし業務効率化を実現する電話システムです。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000294577&id=bodyimage2】
電話「TEL」を機能的に「振る」ことができるという思いを込めて命名しました。加えて「振る」を「ful」とすることで、充分に満たされた(full)サービスであることを表現しています。
■Telful(テルフル)の内容と特徴
1.取りたい電話番号をあらかじめ登録することでそこからの電話を確実に取ることができる。電話がかかってきて受話器をあげると音声で架電元の情報が読み上げられ、スムーズに応対
2.新規の番号、知らない番号については自動応答により伝言メッセージを残すように案内。伝言メッセージはテキストでメールやチャットツールにて自動送信(チャットツール対応は開発予定)。新規の問い合わせ等の取りこぼしを防ぐと同時に、必要あれば折り返して対応。
3.現在の電話番号から転送設定するだけで始められ操作も簡単。
■Telfulが活用される場面
法人企業や店舗等でお困りのシーンで活用されることを想定しています。
・度重なる営業電話等への応対による負担を減らす一方で、取引先など大切な電話は確実に出たいという場面
・時間帯や繁忙期等、電話に応対できない時間・期間が多い場面
・新規問い合わせの取りこぼしによる機会損失を防ぎたい場面
■プロディライトの狙い
Telfulは、会社にかかってくる営業電話や迷惑電話をシャットアウトしたい、でも同時にお取引先からの電話は取り、新規のお問い合わせについても取りこぼしたくないといったよくあるお悩みを解決するサービスとして生まれました。現在の電話環境を変えることなく、お手軽にご利用いただける他、クラウドPBXを導入したいけど敷居が高い、というユーザーの皆様にも電話のDXの第一歩としてご満足いただけるサービスと考えています。
■エーアイの音声合成技術について
Telfulでは出たい電話の場合、受話器をあげるとともに、架電元の情報を音声で伝える機能があります。その音声の読み上げに、エーアイの音声合成技術が使われています。エーアイの音声合成技術は音声合成分野ではトップクラスのシェア(※ITR調べ)で、2000社以上の導入実績があります。
■提供開始日
2024年3月14日予定
<プロディライトについて>
プロディライトは、クラウドPBX技術を基盤としたクラウド電話システム「INNOVERA」(https://innovera.jp)を軸としたDX時代にふさわしい音声ソリューション事業を展開しています。クラウドPBXのパイオニアとして、固定電話・音声通話を切り口に様々な社会の課題を解決する「電話のDX」を推進しています。
URL:https://prodelight.co.jp
スマートフォンやPCにて会社の電話番号の発着信を可能にした現代の働き方に適した電話環境を提供する画期的なクラウド電話システムです。ビジネスフォン用途の他、緊急時の窓口開設や少人数のコールセンターの立ち上げ等、様々な用途に対応することが出来ます。
URL:https://innovera.jp/
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000294577&id=bodyimage3】
【本リリースに関するお問い合わせ】 株式会社プロディライト
担当:清水
TEL:06-6233-4555
FAX:06-6233-4588
Email:communication@prodelight.co.jp
配信元企業:株式会社プロディライト
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
「どこのアイドルさんかと…」本田紗来、リボン着用の最新ショットが話題 姉望結の誕生日を祝福
【横浜】スローイン妨害、少し触るだけで笛、質問には警告…激高のキューウェル監督、主審猛批判
B’z稲葉浩志「都市伝説じゃないですか」自身の肺活量めぐるうわさに苦笑「そんなに多くない」
さんま「姉さん、元気で!」 天国のくるよさんしのび 駆け出し時代からほめ殺し
【ロッテ】友杉篤輝「できすぎ友杉です」9回2死同点打「僕で勝負に来ると思った」前日も4安打
村重杏奈、肩だしドレス姿で美デコルテあらわ「ツヤえぐい」「セクシー」「ビジュ爆発」大反響
【楽天】松井友飛「能登の人たちのためにもし頑張ろう」被災地に勝利届け、今季初4連勝に貢献
嵐・松本潤が独立後の初仕事終了や新会社設立をインスタで報告
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
【ヤクルト】5連敗で交流戦未勝利 高津監督「らしさがない」「思い切ってやればいい」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
大原櫻子、ガーシー暴露後初のSNS投稿に賛否の声「イメージ最悪になった」
「暴露します」松本人志飲み会参加セクシー女優「衝撃作」発売「言えなくてずっと溜めてた」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
漫才師の今くるよさん死去 膵がんのため
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
大谷翔平被弾投手が悪態ついて退場処分!次打者フリーマンと対戦中に判定巡り塁審と口論
浜崎あゆみ、子供の写真公開に疑いの声止まず「よそのお宅の子供?」
金正恩の妹・金与正関連のネタ投稿がTwitterで大量に出回る
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
大原櫻子、ガーシー暴露後初のSNS投稿に賛否の声「イメージ最悪になった」
「どこのアイドルさんかと…」本田紗来、リボン着用の最新ショットが話題 姉望結の誕生日を祝福
【横浜】スローイン妨害、少し触るだけで笛、質問には警告…激高のキューウェル監督、主審猛批判
B’z稲葉浩志「都市伝説じゃないですか」自身の肺活量めぐるうわさに苦笑「そんなに多くない」
さんま「姉さん、元気で!」 天国のくるよさんしのび 駆け出し時代からほめ殺し
【ロッテ】友杉篤輝「できすぎ友杉です」9回2死同点打「僕で勝負に来ると思った」前日も4安打
村重杏奈、肩だしドレス姿で美デコルテあらわ「ツヤえぐい」「セクシー」「ビジュ爆発」大反響
【楽天】松井友飛「能登の人たちのためにもし頑張ろう」被災地に勝利届け、今季初4連勝に貢献
嵐・松本潤が独立後の初仕事終了や新会社設立をインスタで報告
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
【ヤクルト】5連敗で交流戦未勝利 高津監督「らしさがない」「思い切ってやればいい」