アクセラテクノロジ、『コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2023 in 大阪』に出展
- 2023年06月20日 11:00:00
- マネー
- Dream News
『コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2023 in 大阪』は、コンタクトセンターを戦略的に構築、運営するための最新テクノロジーやノウハウの最新事例が集結する、コールセンター・カスタマーサポート業界に向けた西日本最大級のイベントです。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000282532&id=bodyimage1】
本イベントにおいて、アクセラテクノロジは「超サービスデスク」×「超FAQ」による問題解決についてご紹介いたします。
超サービスデスク
コールセンターやカスタマーサポートといったお客様対応の窓口部門に留まらず、関係部門のあいだに窓を設けて知識を集め協力し、お客様起点の問題解決を実現する仕組み
超FAQ
FAQに加えマニュアルや手順書、チェックリスト、さらには熟練者が持つノウハウ等、業務に必要なあらゆる「ナレッジ」を統合的に活用する仕組み
また「事例&ソリューションセミナー」では『カスタマーサポートのDX~お客様との関係はサポートからサクセスへ~』と題し、「超サービスデスク」×「超FAQ」による問題解決について、事例をベースにご紹介します。
■アクセラテクノロジブース
小間番号:F-18
■事例&ソリューションセミナー
・6月23日(金)10:30~11:15 セミナー会場G
【展示会概要】
名称:コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2023 in 大阪
URL:https://www.callcenter-japan.com/osaka/
会期:2023年6月22日(木)~6月23日(金)10:00-17:00
会場:OMM展示ホール(〒540-0008 大阪市中央区大手前1-7-31)
主催:株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
来場事前登録:https://crm.callcenter-japan.com/cco/form/visitor_regist.php
配信元企業:アクセラテクノロジ株式会社
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
カンニング竹山がキダ・タローさん追悼「VTRを注意してくれた最高顧問」
FinalSpark、バイオコンピューティングのためのヒト神経細胞を用いた初の遠隔研究プラットフォームを発表
【ヤクルト】松本健吾偉業に亜大先輩・高津監督「『亜細亜魂です』って訳分からないこと言ってた」
キダ・タロー氏死去
レディー・ガガの元婚約者のテイラー・キニーが結婚 22年から交際のアシュリー・クルーガーと
大手建設企業が不変データ・コアの構築にBoomiを導入
【柏】今季加入の島村拓弥「お寿司ごちそうしてもらおうかな」細谷真大の今季初得点をアシスト
小関裕太と吉柳咲良でミュージカル「ロミオ&ジュリエット」21年以来3年ぶり6度目の上演
あのちゃんが合わない男性芸人の名前を実名告白、上田晋也も「合うわけない」と大納得
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
時代劇の常識を覆す!仇討ち・無礼討ちの厳格なルール
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
3度逮捕の38歳小向美奈子「今はやってないですよね?」の直撃質問に”回答”
ちとせよしの、美バストあらわな大胆コスチュームで観客を魅了 浜松オートレースヴィーナス就任
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
坂上忍、連ドラ撮影初日”5時間大遅刻”俳優の名明かす「総スカンくらっちゃって」
「東京ラブストーリー」出演55歳女優が黒髪ショートで久々TV「誰か分からん」「スタイル健在」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
73歳神田正輝「旅サラダ」生放送で“12歳下俳優”から呼び捨てされ激論
42歳ママタレ20年ぶり水着披露「レベチ」「マジ天使」「最高」55歳夫のピン芸人と2児
ガーシー、佐野ひなこの暴露を示唆でネット騒然「ファンだったのに」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
カンニング竹山がキダ・タローさん追悼「VTRを注意してくれた最高顧問」
FinalSpark、バイオコンピューティングのためのヒト神経細胞を用いた初の遠隔研究プラットフォームを発表
【ヤクルト】松本健吾偉業に亜大先輩・高津監督「『亜細亜魂です』って訳分からないこと言ってた」
NY外為:ドル安値圏でもみ合い、カシュカリ米MN連銀総裁は依然高金利据え置きを支持
キダ・タロー氏死去
レディー・ガガの元婚約者のテイラー・キニーが結婚 22年から交際のアシュリー・クルーガーと
大手建設企業が不変データ・コアの構築にBoomiを導入
【柏】今季加入の島村拓弥「お寿司ごちそうしてもらおうかな」細谷真大の今季初得点をアシスト
BTC急伸、6.5万ドル台回復、米金利先安観が支援【フィスコ・暗号資産速報】