JTP、中小企業基盤整備機構の経営相談チャットサービス「E-SODAN」のLINEでのサービス提供をThird AIで支援
- 2022年12月20日 11:00:00
- マネー
- Dream News
■経営相談チャットサービス「E-SODAN(イーソーダン)」について
中小機構は、国の中小企業政策の中核的な実施機関として、起業・創業期から成長期、成熟期に至るまで、企業の成長ステージに合わせた幅広い支援メニューを提供しております。その一つとして、中小企業の方やその支援者の方が抱える経営に関する課題やお悩みに、専門家らが無料でお応えする「経営相談」を行っています。
「E-SODAN」は、この「経営相談」において時間や距離といった相談上の制約を解消することを目的に、AIを活用した自動応答(AIチャットボット)と専門家によるチャットとを組み合わせ、PCやスマートフォン等を介して様々な課題や悩みに応えるオンライン経営相談サービスです。2019年にWebサイト上でサービス提供を開始して以来、多くの方々に利用されてきました。
2021年度からは、JTPがThird AI Contact Center Solution(コンタクトセンターソリューション)の提供で得たチャットボット運用の知見とノウハウをもって「E-SODAN」のシステム運用保守を行っており、更なるサービス品質の向上に取り組んできました。そして今回、利用者の利便性をより一層高めるため顧客接点を強化すべく、これまでのWebサイト上でのサービス提供に加え、幅広い年齢層の方に親しまれているLINEでのサービス提供を開始しました。
E-SODAN の詳細については、下記URLをご覧ください。
https://bizsapo.smrj.go.jp/
<中小機構ニュースリリース>
『経営相談チャットサービス「E-SODAN(イーソーダン)」がLINEでもご利用いただけるようになりました』
https://www.smrj.go.jp/org/info/press/2022/mpjnpl00000015oj-att/20221201_press01.pdf
■Third AIとLINEについて
LINEは、利便性の高いコミュニケーションツールとして幅広い年齢層の方に利用されています。JTPはLINE認定テクノロジーパートナーとして、Third AI Contact Center Solutionのチャットボットとの親和性が高い「LINE 公式アカウント」や「LINEチャットPlus」の導入と運用における技術支援を行っており、多くのお客様にご利用いただいています。
Third AI におけるLINE公式アカウント・LINEチャットPlus導入支援の詳細については、下記URLをご覧ください。
https://ai.jtp.co.jp/products/line-customer-connect/
■Third AI Contact Center Solutionについて
チャットボットに最適化された最新の対話エンジン「IBM Watson(R) Assistant」を用いたシナリオ対話を実現するソリューションです。 AIチャットボットとオペレータのシームレスな切り替えや音声認識、音声合成、画像認識といったAI技術を活用して、コンタクトセンターにおける様々な課題解決を支援します。
Third AI の詳細については、下記URLをご覧ください。
https://ai.jtp.co.jp/products/ai-chatbot/
【独立行政法人中小企業基盤整備機構(中小機構)について】
中小機構は、事業の自律的発展や継続を目指す中小・小規模事業者・ベンチャー企業のイノベーションや地域経済の活性化を促進し、我が国経済の発展に貢献することを目的とする政策実施機関です。経営環境の変化に対応し持続的成長を目指す中小企業等の経営課題の解決に向け、直接的な伴走型支援、人材の育成、共済制度の運営、資金面での各種支援やビジネスチャンスの提供を行うとともに、関係する中小企業支援機関の支援力の向上に協力します。
【JTP株式会社について】
JTP株式会社は、日本に進出する海外のITベンダーやライフサイエンスメーカー向けに、テクニカルサポートやトレーニングなどの技術サービスを提供する会社として、1987年に設立されました。ミッションに「Connect to the Future」を掲げ、メーカーのみならず、幅広い企業のニーズに対するAI関連サービスやサイバーセキュリティサービス、ITシステム設計・構築・運用・保守サービス、人財育成コンサルティングサービスなどを展開しています。
【本リリースに関する問い合わせ】
JTP株式会社 コーポレート本部
E-mail:pr@jtp.co.jp
*本リリースに記載されている社名及び製品名等は、各社の商標または登録商標です。
配信元企業:JTP株式会社
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
【日本ハム】新庄剛志監督がまたもネックレスプレゼント 贈った相手は…
45歳個性派俳優の背中にビッシリ「和彫り」まさかの“タトゥー”披露に「本物?」「最高!」
鈴木おさむ氏“19歳の時の僕の写真”公開、当時を振り返り感謝「一生忘れません」
藤井名人、豊島九段 桂跳ね合い、好戦的な2人 名人戦2日目午前
ポール・マッカートニー 資産が10億ポンド以上、英国ミュージシャン初の「ビリオネア」に
優木まおみ、ついにX開設し”ブロック”巡り通達「そっち系コメは即絶縁状送るタイプの女です」
水原一平被告、米国刑務所でも「ただギャンブル漬けになって…」37歳東大准教授が推察
46歳アンジェラ・アキ、メガネなしのオフショ公開「レアですね」「キレイ」「お肌ツルツル」
G党・黒嵜菜々子ラブコール「大勢投手見て」1st写真集ランジェリーにも挑戦
ゆたぼん父、息子の投稿に対する“圧力”を否定「過去の発言を持ち出す必要ないよね」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
吉野家が「マスク外し強要疑惑」でプチ炎上、店員さんに聞いてみると……
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
時代劇の常識を覆す!仇討ち・無礼討ちの厳格なルール
マンション刺殺、被害者は19歳大学生の女性 大阪・枚方
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
73歳神田正輝「旅サラダ」生放送で“12歳下俳優”から呼び捨てされ激論
45歳個性派俳優の背中にビッシリ「和彫り」まさかの“タトゥー”披露に「本物?」「最高!」
水原一平被告、米国刑務所でも「ただギャンブル漬けになって…」37歳東大准教授が推察
ポール・マッカートニー 資産が10億ポンド以上、英国ミュージシャン初の「ビリオネア」に
アン・ドゥ・トロワ……にゃんこバレエ団結成にゃ ポーズの美しさにうっとり
日テレ尾崎里紗アナ6月末での退社報告「故郷の福岡で子育ても仕事もしていくその未来に向けて」
【日本ハム】新庄剛志監督がまたもネックレスプレゼント 贈った相手は…
ヒロミ、水原被告の米刑務所生活に「みんな『ギャンブラ来るぜー』みたいな」
磯山さやか、終始無言の水原一平被告を心配 弁護士と「コミュニケーションが取れてないのかな」
石原良純、大谷翔平と水原一平被告をめぐるドジャースの対応を称賛「危機管理がすごい」
絢香「母として尊敬」工藤静香「今は2人の立派なママ」顔を寄せ合うツーショット公開