ELSONIC製コンパクト冷温庫 交換と回収のお知らせ(第二報)
- 2021年12月03日 11:00:00
- マネー
- Dream News
平素より弊社製品をご愛顧いただきまして、厚く御礼申し上げます。
弊社にて企画・販売いたしました、ELSONIC製コンパクト冷温庫の一部につきまして、スイッチ部分の基盤が高温になり、発火する恐れがあることが判明いたしました。回収対象の台数は1557台です。
このため、弊社は、2021年10月11日からホームページでお知らせするとともに、購入されたお客様への個別連絡を実施し、交換・回収をご案内させていただいておりますが、連絡がつかないお客様が一部いらっしゃいます。また、現在までに対象製品をご使用いただいた家屋での火災事故が1件報告されております。
そのため2回目のリリースを2021年12月3日に発表いたしました。
弊社はこのような事態を重く受け止めており、対象製品をご使用のお客様には、早急に安全な製品と無償交換を行ってまいります。
誠に恐縮ではございますが、ご使用の冷温庫をご確認いただき、対象製品に該当する場合は、直ちに使用を中止して、弊社問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご愛用のお客様にはご心配とご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後このような事がなきよう、品質向上に一層の努力を重ねて参ります。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
■無償交換対象製品
【品名】12L コンパクト冷温庫
【型番】ECFCB12
【製造年月】2020年・2021年製造の製品全て
■対象製品の確認方法
冷温庫の裏側左下部分にありますシール内の型番と管理番号(定格ラベル赤丸部分)のご確認をお願いします。
管理番号の数字は製造年を表しておりますので、型番が「ECFCB12」かつ管理番号が「20」もしくは「21」であれば対象製品となります。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000249495&id=bodyimage1】
■交換対応の方法
対応方法につきましては、下記の2通りで対応させていただきます。
(1)配送員が直接ご自宅にお伺いし、対象製品と代替品を交換させていただきます。
※下記の専用ダイヤル(お客様からのお問い合わせ先)までご連絡をお願い致します。
(2)購入した店舗に交換対象品を直接お持ちいただき、改善品と交換させていただきます。
※すべてのお客様分の代替品をご用意していますが、店舗の在庫状況により、お取り寄せとなる場合もございます。
交換対応につきまして、その他ご不明点がございましたら下記専用ダイヤルまでご連絡をお願い致します。
■本件に関するお問い合わせ窓口
・お客様からのお問い合わせ先:専用ダイヤル 0120-922-201
受付時間 10:00~18:00(年中無休)
・報道機関からのお問い合わせ先:050-3116-1234
受付時間 10:00~18:00(平日のみ)
配信元企業:株式会社ノジマ
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
飛行機に安く乗る方法を詳しく解説!当日割や学生限定の割引も
高橋克典、型破りなサラリーマンから特命係長経て「大岡越前」 時代劇と向き合い新しい発見も
上原浩治氏、ヤクルト奥川恭伸の復活勝利「本当によかった」栗原恵氏あっぱれ!「さらに活躍を」
大谷翔平「2番DH」で今季9勝右腕ルーゴと対戦 山本由伸は7勝目を目指し先発
「777万円」で純金トランプ 伸びぬふるさと納税の“切り札”に
今永昇太、本拠地ロッカーの新ネームプレート「マイク・イマナガ2世」が話題 命名の理由とは?
7勝目挙げた今永昇太が爆笑会見 ド派手ガッツポーズの心境は「もうおなかが減っていた」
女子プロレスラー井上貴子、元櫻坂46の1期生が親戚だと明かす「似てる」「姉妹みたい」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
miwa「34歳に見えない!かわいい!」最新ショット 15日が誕生日
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
三上悠亜、整形したことを事後報告でネット騒然「素っぴんが美しすぎる」「大半を既にいじっておいて今更」
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
オードリー若林結婚で嫁の名前がソッコーで特定する動き始まる
矢口真里、中学時代の写真公開「やっぱアイドルな人は、違うわ」ネット騒然
【ネタバレ?】史実で見るキングダムの今後の展開まとめ〜中華統一までの全体像
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
三上悠亜、整形したことを事後報告でネット騒然「素っぴんが美しすぎる」「大半を既にいじっておいて今更」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
YouTuberジュキヤの動画企画が大炎上「普通に痴漢」「気持ち悪すぎ」
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
オードリー若林結婚で嫁の名前がソッコーで特定する動き始まる
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
飛行機に安く乗る方法を詳しく解説!当日割や学生限定の割引も
高橋克典、型破りなサラリーマンから特命係長経て「大岡越前」 時代劇と向き合い新しい発見も
上原浩治氏、ヤクルト奥川恭伸の復活勝利「本当によかった」栗原恵氏あっぱれ!「さらに活躍を」
大谷翔平「2番DH」で今季9勝右腕ルーゴと対戦 山本由伸は7勝目を目指し先発
「777万円」で純金トランプ 伸びぬふるさと納税の“切り札”に
7勝目挙げた今永昇太が爆笑会見 ド派手ガッツポーズの心境は「もうおなかが減っていた」
今永昇太、本拠地ロッカーの新ネームプレート「マイク・イマナガ2世」が話題 命名の理由とは?
女子プロレスラー井上貴子、元櫻坂46の1期生が親戚だと明かす「似てる」「姉妹みたい」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
AI、人気歌姫とのコラボに「まさかこんな日が来るなんて…」感激 「最高ー」「奇跡」フォロワーも反応