三菱総研DCS,AI活用によるベネッセコーポレーション様の掲示板投稿監視業務の効率化実証実験を開始
- 2019年05月16日 17:00:00
- マネー
- Dream News
2019年5月16日
三菱総研DCS株式会社
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000194106&id=bodyimage1】
三菱総研DCS株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:円実 稔、以下:DCS)は、株式会社ベネッセコーポレーション(本社:岡山県岡山市、代表取締役社長:小林 仁、以下:ベネッセ)様が運営する「進研ゼミ小学講座」の会員向け掲示板で、ふさわしくない投稿の有無を確認する業務(掲示板投稿監視業務)にAI技術を導入し、業務効率化を目指す実証実験を開始いたしました。この実証実験で用いるAI技術はDCSが自社開発し、掲示板への投稿内容が適切かどうかを自然言語処理にて判定するものです。
1.これまでの取り組みと背景
DCSでは、自然文(自由記述文)をAIによって自動的に分類する「文書分類技術」の大きな可能性に注目し、2016年から本格的に研究開発に取り組み、チャットボットや社内文書ファイル分別アプリの開発を通じて、文書分類の理論や実装~運用のノウハウなど多くの知見を蓄積してきました。
一方、ベネッセでは、会員間のコミュニケーションの活性化を目的に会員が自由に投稿できる掲示板を運営していますが、投稿文には青少年の健全な育成上、ふさわしくない内容が含まれている場合があり、投稿の目視での確認に多大な労力を要しています。
2.実証実験による運用性評価
そこで、DCSでは文書分類技術を適用し、ベネッセの確認作業の業務効率化を支援するため、ベネッセの目視判定結果付きの投稿データをもとに、投稿内容を判断するAIを開発しました。
社内評価実験(ラボ検証)により高水準の正解率が得られましたことから、今回は、実際の業務に適用し、実運用に足るものであるか検証します。ラボ検証と同等の精度が達成できれば、目視確認による投稿反映までのタイムラグを無くしリアルタイム掲載が可能となります。(ただし、判定不能の場合に限り、人による目視作業を適用)
・対象サイト: 小学生会員向けの掲示板サイト
・期間: 2019年4月16日(火) ~ 6月30日(日)予定
・内容: ラボ検証で生成した学習モデルを投稿監視業務へ導入し以下を確認 (1)AIによる判定精度はラボ検証と同等となるか (2)投稿反映までのタイムラグがなくなったことにより、会員間の励まし合い空間が誕生し学習への積極性に変化がみられるか
3.今後の取り組み
本実証実験にて実用可能と判断された際には、ベネッセの運営する掲示板へ当該AIの導入を検討していく予定です。さらに、掲示板上の書き込みだけにとどまらず、当該AIで活用する「文書分類技術」を社内文書の機密レベル分類、メール文面のコンプライアンスチェックなど様々な自由記述文に適用し、活用シーンを広げていきたいと考えています。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000194106&id=bodyimage2】
図 掲示板投稿監視業務の効率化イメージ
■三菱総研DCS株式会社について
銀行・クレジットカード等金融関連業務で豊富な実績を有する他、千葉情報センターを核としたアウトソーシングやBPO業務等でも強みを持っています。また、会社創業時からご提供している人事給与サービスPROSRVは受託数約2,000事業所とわが国トップクラスの実績を有します。2004年からは、三菱総研グループの一員として一体的サービスを展開し、シンクタンク~コンサルティング~ソリューション~BPOの一貫したバリューチェーンをご提供できる日本でも数少ない企業集団として、お客様の企業価値向上の実現に取り組んでいます。http://www.dcs.co.jp
記載の会社名および商品名、WebサイトのURLなどは、本リリース発表日現在のものです。
■問い合わせ先
三菱総研DCS株式会社 〒140-8506 東京都品川区東品川四丁目12番2号
・投稿内容判定AIに関して イノベーション企画部 TEL:03-3458-9739 dcs-post-analytics@dcs.co.jp
・当リリースに関して 総合企画部(広報) TEL:03-3458-8214 kouhou@dcs.co.jp
配信元企業:三菱総研DCS株式会社
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
明石家さんま、オール巨人の“いい話”から元アイドルに「お前を見たら、巨人を思い出す」
松下奈緒、池上季実子とまさかの粉もん論争「大阪の粉モンをバカにしたらいけない。怖いですよ」
スピッツ「このステージに立つのは21年ぶり」大歓声浴び登場「日比谷音楽祭2024」初出演
井浦新が告白、米国で「コロナにかかりました」 映画撮影中に「アメリカで感染するとは…」苦笑
「ジョンマスターオーガニック」3種のミント香るひんやりボディミスト新発売
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
「ヘルプ・ミー!?」な猫顔に『絶望感があふれまくっている…』とネット民が爆笑
【オリックス】斎藤響介高1初登板は1回11失点 それでも盛岡中央奥玉監督が感じ取った芯の強さ
古田愛理「美男子歌祭」審査員で笑顔「初心を思い出しました」大阪出身Himaさんがグランプリ
【楽天】「自信がない」が口癖だったドラ1古謝樹プロ初勝利「始まったかなっていう感じはする」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
深田えいみ、ビキニ姿で「じゃーん!Jカップ」報告に「成長中」「まジェーっすか」「重そう」
歌手の門倉有希さん 乳がんのため死去、50歳「6月6日に永眠」所属事務所が発表
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
橋本環奈すぎと話題呼んだアイドル中川心、動画披露し「無加工でこれはやっぱり本物」と反響の声
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元「うたのお兄さん」横山だいすけ「NHK出入り禁止になる」 濱家の直球質問にオロオロ
眞鍋かをりさん、ワイドナショーでド正論を言っただけでマスコミにまで炎上させられる異常事態
水原一平被告がウーバーイーツの配達員に、NYポストが写真公開 食品や日用品を配達
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
YouTuberジュキヤの動画企画が大炎上「普通に痴漢」「気持ち悪すぎ」
明石家さんま、オール巨人の“いい話”から元アイドルに「お前を見たら、巨人を思い出す」
松下奈緒、池上季実子とまさかの粉もん論争「大阪の粉モンをバカにしたらいけない。怖いですよ」
スピッツ「このステージに立つのは21年ぶり」大歓声浴び登場「日比谷音楽祭2024」初出演
井浦新が告白、米国で「コロナにかかりました」 映画撮影中に「アメリカで感染するとは…」苦笑
「ジョンマスターオーガニック」3種のミント香るひんやりボディミスト新発売
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
「ヘルプ・ミー!?」な猫顔に『絶望感があふれまくっている…』とネット民が爆笑
【オリックス】斎藤響介高1初登板は1回11失点 それでも盛岡中央奥玉監督が感じ取った芯の強さ
古田愛理「美男子歌祭」審査員で笑顔「初心を思い出しました」大阪出身Himaさんがグランプリ
【楽天】「自信がない」が口癖だったドラ1古謝樹プロ初勝利「始まったかなっていう感じはする」