電話サポート向けサービス「こそあどカメラ」の英語版 「KOSOADO CAMERA」を2018年7月に発売 ~「NRA Show 2018」で初展示 ~
- 2018年05月17日 15:00:00
- マネー
- Dream News
IoT(Internet of Things)製品向けソリューションの開発を手掛ける株式会社アプリックス(本社:東京都新宿区、代表取締役 兼 取締役社長:長橋賢吾、以下「アプリックス」)は、電話サポート向けサービス「こそあどカメラ」の英語版「KOSOADO※1 CAMERA」を、アプリックスが事業展開中の米国とヨーロッパで、2018年7月に発売します。また2018年5月19日(土)~22日(火)に米国イリノイ州シカゴで開催される「ナショナル・レストラン・アソシエイション・ショー 2018(NRA Show 2018)」で「KOSOADO CAMERA」を初展示します。なお、日本での「こそあどカメラ」の発売は2018年6月に予定しています。※2
「KOSOADO CAMERA」は、スマートフォンのビデオ通話で話を聞きながら、写真と手描きの指示でリアルタイムにサポートできるようにするサービスです。たとえばコールセンターで「KOSOADO CAMERA」を使う場合、アプリックスは、エンドユーザー向けのスマートフォンアプリと、コールセンター向けのクラウドサービスを開発・提供します。
専門家であれば簡単な操作であっても、エンドユーザーが電話でうまく状況を説明できず対応に時間がかかったり、専門用語がエンドユーザーに通じなかったり、作業員の派遣が必要となったりするなど、多くの会社はサポート業務の悩みを抱えています。これは国に関係なく、あらゆる企業で共通する悩みです。
「KOSOADO CAMERA」は、エンドユーザーとビデオ通話で症状を見ながら話をし、さらにはサポートスタッフが具体的な指示を写真上に直接書き込んだり、サポートスタッフ側からマニュアルのページや写真などを送信したりすることができ、エンドユーザーとサポート部門双方の「言葉にしづらい」電話でのコミュニケーションをアシストします。
【画像 http://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000173872&id=bodyimage1】
「KOSOADO CAMERA」使用イメージ(画面は開発中のものです)
「NRA Show 2018」は米国最大級のレストラン・食品サービス関連見本市です。アプリックスは「NRA Show 2018」に出展または来場する食品・飲料メーカー、食品機械メーカー、設備メーカー、その他のレストラン・食品サービス関連企業に対し、電話サポートを支援するサービスとして、「KOSOADO CAMERA」の販売促進活動を積極的に行っていきます。
※1 日本語の指示語の語頭には、共通する部分「こ・そ・あ・ど」がある。このため指示語のことを「こそあど言葉」とも呼ぶことがサービス名の由来。
※2 2018/03/27付「言葉にしにくい電話でのコミュニケーションをアシストする「こそあどカメラ(仮称)」を6月に発売( http://www.aplix.co.jp/wp-content/uploads/20180327WDERG9BJ_PR.pdf )」および2018/04/19付「電話サポート向け新サービスの名称を「こそあどカメラ」に決定( http://www.aplix.co.jp/wp-content/uploads/20180419S82M3WR9_PR.pdf )」参照。
<出展について>
「NRA Show 2018」のアプリックスブースでは、「KOSOADO CAMERA」のほか、水処理システムをIoT化する「HARPS(ハープス)」の展示・デモを行います。
詳細は、5月11日付プレスリリース「「ナショナル・レストラン・アソシエイション・ショー 2018(NRA Show 2018)」に初出展( http://www.aplix.co.jp/wp-content/uploads/20180511SRNY25NM_PR.pdf )」をご覧ください。
展示会名称: National Restaurant Association Show 2018(NRA Show 2018)
会期: 5月19日(土)~22日(火)9:30 a.m. - 5:00 p.m.
最終日のみ9:30 a.m. - 3:00 p.m.
会場: McCormick Place
公式サイト: https://show.restaurant.org/
アプリックスブース: Lakeside Center 10944
以上
■株式会社アプリックスについて
アプリックスの使命は「ソフトウェアの力で世の中のあらゆる人々に幸せをもたらすこと」です。携帯電話でのJava利用という新しいフロンティアを切り開いた「JBlend」に続き、開拓中の分野が、IoT(Internet of Things)です。当社ではIoTモジュール(ビーコン)、スマホアプリ、クラウドサービス等のIoTソリューションを一貫して提供することで、家電製品等のIoT化を推し進め、「モノからの通知によって人々の生活を豊かにする」というコンセプトの実現を目指しております。
アプリックスのwebsite(投資家情報等):http://www.aplix.co.jp/
アプリックスのテクノロジー事業:http://business.aplix.co.jp/
■お問い合わせ先:
お問い合わせのページ:http://www.aplix.co.jp/inquiry/
※ 記載されている会社名、製品名は各社の商標または登録商標です。
粗品、緊急動画アップ「私、怒ってます」表明「とんでもないことになっとる…闇感じます」
えなこ「なんちゅ~格好」筋肉ムキ出し芸人に囲まれ“妖艶バスト”出し写真に反響「絵面ヤバい」
東京・渋谷区で警官発砲 迫る車の窓ガラス破り運転手の脚に命中
東尾理子、夫石田純一の”衝撃行動”に不満爆発 ハライチ澤部佑仰天「ヤ、ヤバいッスよ…」
元和牛の川西賢志郎 松本まりかの言葉に「いじっているのかなと…」
コストコ「再販店」が名古屋市西区にオープン 初日から大盛況
若槻千夏、ある芸人がバズり自信の洋服が全く売れず 大量在庫抱え「詰んだ~と思った」
吉岡美穂、ぐずった子どもを一瞬で止める裏技明かす スタジオ「え~!」どよめき
松本まりか、恋する相手役の上杉柊平は「うぶ。小学生のようで免疫がない」独特ペースで突っ込む
パキスタンで日本人5人が乗る車に自爆テロ 全員無事 ロイター
深夜のファミリーマート徘徊、必ず入っている「フエラムネのミニチュアおもちゃ付」を探し求めた結果……
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
人気セクシー女優”別人級”がらり激変ショット公開 ネット騒然「え!」「全然印象が違う!」
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
群馬県草津町冤罪事件、フリーライターの男に懲役1年の求刑がここまで話題にならない理由
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
着替えをのぞかれて抗議する美少女フィギュアへの批判の声にアイドルが異論
曙と熱愛した相原勇(52)の現在が衝撃的すぎると話題に
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
曙と熱愛した相原勇(52)の現在が衝撃的すぎると話題に
ガーシー、佐野ひなこの暴露を示唆でネット騒然「ファンだったのに」
深夜のファミリーマート徘徊、必ず入っている「フエラムネのミニチュアおもちゃ付」を探し求めた結果……
いなば食品のホームページが表示されない!そして「プレスリリース」もヤバすぎると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
神田正輝「旅サラダ」冒頭いきなり”衝撃あいさつ” スタジオは騒然
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
粗品、緊急動画アップ「私、怒ってます」表明「とんでもないことになっとる…闇感じます」
えなこ「なんちゅ~格好」筋肉ムキ出し芸人に囲まれ“妖艶バスト”出し写真に反響「絵面ヤバい」
東京・渋谷区で警官発砲 迫る車の窓ガラス破り運転手の脚に命中
東尾理子、夫石田純一の”衝撃行動”に不満爆発 ハライチ澤部佑仰天「ヤ、ヤバいッスよ…」
元和牛の川西賢志郎 松本まりかの言葉に「いじっているのかなと…」
コストコ「再販店」が名古屋市西区にオープン 初日から大盛況
若槻千夏、ある芸人がバズり自信の洋服が全く売れず 大量在庫抱え「詰んだ~と思った」
吉岡美穂、ぐずった子どもを一瞬で止める裏技明かす スタジオ「え~!」どよめき
松本まりか、恋する相手役の上杉柊平は「うぶ。小学生のようで免疫がない」独特ペースで突っ込む
じゃらんスペシャルウィークとは?最大10,000円分クーポンでお得に家族旅行を楽しもう