日本最大のコールセンター・CRM イベント 第16回 コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2015 in 東京に出展
- 2015年10月20日 11:00:00
- マネー
- Dream News
クラウド型テレフォニーサービス「BIZTEL(ビズテル)」を展開する株式会社リンク(本社:東京都港区、 代表取締役社長:岡田元治) は、 2015年11月12日(木)・13日(金)の2日間、池袋サンシャインシティ・コンベンションセンターで開催されるリックテレコム・UBMジャパン主催「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2015 in 東京(第16回)」に出展いたします。
「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス」は、毎年秋に東京、春に大阪で開催される国内最大のコールセンター/CRM業界のイベントです。今回で16回を数える東京開催は、来たる11月12日(木)・13日(金)の2日間、池袋サンシャインシティ・コンベンションセンターで開催されます。
株式会社リンクでは、BIZTELの多くのラインアップの中から、クラウド型テレフォニーサービスのパイオニアとして多くの企業に採用されている「BIZTELコールセンター/CTI」を中心に、最新のコールセンター構築事例や小規模なコンタクトセンターでも導入しやすいプランのご紹介など、BIZTEL活用の最前線をご紹介します。また、「顧客接点で業務改革 クラウドCTIで実現する新しいコンタクトセンター事例」と題して、センターの業務改善はもちろんのこと、全社的な顧客対応の改善を実現した事例など、クラウドCTIの効果的な活用方法について「事例&ソリューションセミナー」内で講演いたします。ワークショップ会場においても、「「BIZTEL」で変わる、顧客体験創造 小中規模センターのクラウドCTI活用事例」と題して、一般企業でのクラウドCTI活用を通じて顧客体験の創造を成し遂げた事例などについて講演する予定です。
ブースには営業スタッフのほか、セールスエンジニアも常駐しているため、デモンストレーションをご覧いただくだけでなく、実際の運用における様々な課題についてご相談いただける格好の機会となっています。今回、2015年12月に予定しているBIZTELの新バージョン(2.6)を展示いたします。新バージョンではオペレータのステータスをより詳細に設定する機能や、着信元電話番号毎に重み付けを行い、問い合わせの種別による優先的な応答を実現する機能などが追加される予定です。小規模~大規模まで様々な規模のコールセンターをスピーディーかつ低コストで構築したい企業のみなさまのご来場をお待ちしています。
■ 開催概要
[名称]
コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2015 in 東京(第16回)
[会期]
2015年 11月 12日(木)・13日(金) 10:00 - 17:30
[会場]
池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター
[主催]
リックテレコム 月刊 「コンピューターテレフォニー」・UBMジャパン
[来場対象者]
コールセンター・通信販売・お客様相談室・サポートセンターの業務に携わる方・経営・経営企画・CS推進/CRM・マーケティング・情報システム・営業戦略/企画 他
[展示内容]
BIZTELコールセンター/CTI
[ワークショップ]
11月12日(木)14:30 - 15:00 会場 A-5
「BIZTEL」で変わる、顧客体験創造 小中規模センターのクラウドCTI活用事例
講演者:BIZTEL事業部 事業企画チーム マネージャー 高原 陽一
[事例&ソリューションセミナー]
11月13日(金)14:00 - 14:45 会場 E-10
顧客接点で業務改革 クラウドCTIで実現する新しいコンタクトセンター事例
講演者:BIZTEL事業部 事業企画チーム マネージャー 高原 陽一
BIZTEL(ビズテル)について
BIZTELは、クラウド型テレフォニーサービスのパイオニアとして、企業向け電話サービスを幅広く展開しています。インターネットとPCさえあればコンタクトセンターが構築できる「 BIZTEL コールセンター 」や、スマートフォン・PHSの内線化が手軽に行える「 BIZTEL モバイル 」など、クラウドの強みを最大限に活かしたサービスラインナップが特長です。今後も先進性と柔軟性を兼ね備えたサービスを順次提供予定です。サービスの詳細は、http://biztel.jp/ をご覧ください。
株式会社リンクについて
株式会社リンクは、業界最大級の稼動台数を持つ専用ホスティングを軸として、クラウド型ホスティングやクラウド型テレフォニーサービス、セキュリティプラットフォームサービスなど、さまざまなインターネット関連サービスを提供しています。2009年からは農系事業にも取り組んでおり、2011年10月からは岩手県岩泉町にある自然放牧酪農場「なかほら牧場」を運営しています。事業内容の詳細は、http://www.link.co.jp/ をご覧ください。
本件に関するお問い合わせ先
株式会社リンク 担当:高原・内木場
TEL:0120-948-135 / FAX:03-6867-0216
Eメール:pr@biztel.jp
「奇跡の52歳」取締役フリーアナ、顔&うなじドアップに騒然「前からも後ろからも綺麗」
カズレーザー、脊髄梗塞で活動休止の佐藤弘道に「健康の代名詞…それだけの方でも不幸が訪れる」
【阪神】株主総会で「ノイジー、ミエセスなぜまた使っているのか不思議でならない」質問飛ぶ
宝塚急死に関わった団員を名指しの株主に「犯罪者みたいに言うのはどうか」疑問呈す株主も
宝塚急死問題 「隠蔽体質」指摘 団員謝罪求める者、個人矢おもて反対…株主でも意見割れる
オールスター選出メンバー予想にドジャース大谷翔平、カブス今永昇太 ESPN電子版
立憲・泉氏「馬場代表、かわいそう」 旧文通費の自民姿勢巡り
【焼肉で1人飲みできる!】焼肉+おつまみ+ドリンク「ちょい飲みセット」がお得すぎる
SHARPに「振り回された…」 「世界の亀山」に沸いた町の今
3戦連発狙う大谷翔平の第1打席はチェンジアップを引っかけ二ゴロ エンゼルス時代の元同僚から
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
三上悠亜、整形したことを事後報告でネット騒然「素っぴんが美しすぎる」「大半を既にいじっておいて今更」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
矢口真里、中学時代の写真公開「やっぱアイドルな人は、違うわ」ネット騒然
安住紳一郎アナが絶縁宣言「口を利かない」言われたタレントは反省?「やり直したい…局長」
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
オードリー若林結婚で嫁の名前がソッコーで特定する動き始まる
真田広之の元妻女優、次男の写真に反響「お父さんそっくり」「一瞬驚きました」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
【ネタバレ?】史実で見るキングダムの今後の展開まとめ〜中華統一までの全体像
![game_banner](/images/banner-game.png)
「奇跡の52歳」取締役フリーアナ、顔&うなじドアップに騒然「前からも後ろからも綺麗」
カズレーザー、脊髄梗塞で活動休止の佐藤弘道に「健康の代名詞…それだけの方でも不幸が訪れる」
【阪神】株主総会で「ノイジー、ミエセスなぜまた使っているのか不思議でならない」質問飛ぶ
宝塚急死に関わった団員を名指しの株主に「犯罪者みたいに言うのはどうか」疑問呈す株主も
宝塚急死問題 「隠蔽体質」指摘 団員謝罪求める者、個人矢おもて反対…株主でも意見割れる
オールスター選出メンバー予想にドジャース大谷翔平、カブス今永昇太 ESPN電子版
立憲・泉氏「馬場代表、かわいそう」 旧文通費の自民姿勢巡り
【焼肉で1人飲みできる!】焼肉+おつまみ+ドリンク「ちょい飲みセット」がお得すぎる
SHARPに「振り回された…」 「世界の亀山」に沸いた町の今
3戦連発狙う大谷翔平の第1打席はチェンジアップを引っかけ二ゴロ エンゼルス時代の元同僚から