SEMABIZは Dash Networkの市場調査報告書「オムニチャンネル顧客エンゲージメント:オムニチャンネルエンゲージメント戦略とソフトウェア採用のケーススタディ、市場促進要因、市場阻害要因、成功例 - Omnichannel Customer Engagement: Case Studies, Market Drivers, Market Barriers, and Best Practices for the Adoption of Omnichannel Engagement Strategies and Software」の販売を2022年3月30日に開始いたしました。株式会社SEMABIZは米国Dash Network(Dash Research)の日本の正規代理店です。


ダッシュネットワーク(Dash Network)「オムニチャンネル顧客エンゲージメント - Omnichannel Customer Engagement」はカスタマーエクスペリエンス(CX)向けオムニチャンネルエンゲージメントの展開を実現するプラットフォーム、ソフトウェアアプリケーション、サービスの利用における市場課題、促進要因、促進要因を調査しています。エンドユーザによる様々な方法でのオムニチャンネルエンゲージメントのケーススタディ例証も数多く行い、成功例、ソフトウェアの選択基準、オムニチャンネルエンゲージメント戦略の展開についての提言なども掲載しています。

主な掲載内容

エグゼクティブサマリー

市場概観
オムニチャンネルエンゲージメントの定義

オムニチャンネルエンゲージメント戦略のメリット
・典型的なエンゲージメントチャネル - 電話、ウェブ、テキスト/SMS、モバイルアプリケーション、ソーシャルメディア、動画、Eメール、その他)
・市場促進要因
・市場阻害要因

ケーススタディ
オムニチャンネルのケーススタディ

成功例と提言

用語集

レポート概要

オムニチャンネル顧客エンゲージメント:オムニチャンネルエンゲージメント戦略とソフトウェア採用のケーススタディ、市場促進要因、市場阻害要因、成功例
Omnichannel Customer Engagement: Case Studies, Market Drivers, Market Barriers, and Best Practices for the Adoption of Omnichannel Engagement Strategies and Software
出版:ダッシュネットワーク(Dash Network)
出版年月:2022年3月
https://chosareport.com/dnomnicx/

【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000255946&id=bodyimage1

お問合せ先

株式会社SEMABIZ・ChosaReport.com
(Dash Research/Dash Network 正規販売代理店:問合せ・購入対応窓口)
213-0012 神奈川県川崎市高津区坂戸3-2-1 KSP西 2階
Eメール:crinquiry@chosareport.com
ウェブサイト:https://www.chosareport.com/
メールマガジン:https://chosareport.com/info/emag/



配信元企業:株式会社SEMABIZ
プレスリリース詳細へ

ドリームニューストップへ
情報提供元: Dream News
記事名:「 Dash Networkの市場調査レポート「オムニチャンネル顧客エンゲージメント」を販売開始いたしました。